Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Données

Chez cleantravix, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification économique. Nos pratiques de collecte de données sont transparentes et respectent les réglementations canadiennes en matière de protection de la vie privée.

• Informations personnelles : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, objectifs d'épargne, situation financière actuelle
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, historique de navigation

Toutes ces informations sont utilisées exclusivement pour personnaliser votre expérience, améliorer nos services et vous fournir des conseils financiers adaptés à votre situation. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Stockage et Sécurité des Données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, conformément aux exigences locales de résidence des données. Nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

Nos mesures de sécurité comprennent la surveillance continue, l'authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur, et des audits de sécurité réguliers effectués par des tiers indépendants. Nous maintenons également des protocoles stricts de sauvegarde et de récupération des données.

Vos Droits et Contrôles

Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles. Nous respectons votre droit à la vie privée et vous offrons plusieurs options pour gérer vos informations :

• Droit d'accès : demander une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : supprimer définitivement votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : obtenir vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à info@cleantravix.com. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.

Partage et Transferts de Données

Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances spécifiques et avec des partenaires de confiance qui respectent nos standards de confidentialité. Voici les situations où nous pouvons partager vos données :

• Prestataires de services : pour le traitement des paiements et l'hébergement sécurisé
• Partenaires financiers : avec votre consentement explicite pour des services spécialisés
• Obligations légales : si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Protection des droits : pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs

Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucun transfert international n'est effectué sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres personnalisés
• Cookies marketing : pour personnaliser le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez désactiver tous les cookies non essentiels à tout moment via notre centre de préférences ou les paramètres de votre navigateur. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Rétention et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos périodes de rétention varient selon le type de données :

Les données de marketing et d'analyse sont supprimées après 24 mois d'inactivité. Les journaux de sécurité sont conservés 12 mois. À la fin de ces périodes, toutes les données sont définitivement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Modifications de la Politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reste à jour avec les évolutions réglementaires et technologiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par courriel et via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. Votre utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation des changements.